Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Éditions Optima (Publishing SA), c/o SWMH Fiduciaire et Conseils, Rue du Jura 4b, 1800 Vevey, Suisse (CHE-301.110.288). Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les utilisateurs européens, au RGPD. Contact : contact@cap-sante.app.

2. Données collectées

• Compte et profil : adresse e-mail, prénom et, si vous les renseignez, nom, région et centres d'intérêt. Aucun champ libre ni donnée médicale dans le profil.
• Abonnement : formule, statut, solde de séances de coaching. Les paiements sont traités hors plateforme ; aucune donnée bancaire n'est collectée ici.
• Questionnaire d'orientation (donnée de santé) : vos réponses sont des données sensibles. Elles ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite préalable, sont chiffrées dans nos bases, ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires et ne produisent jamais de diagnostic. Vous pouvez les supprimer à tout moment, indépendamment de votre compte, depuis l'écran de résultat.
• Réservations de coaching : la prise de rendez-vous s'effectue via Calendly ; nous recevons la confirmation (e-mail, expert, horaire) pour tenir votre solde à jour.
• Utilisation de la plateforme : événements d'usage liés à votre compte (connexions, contenus consultés ou téléchargés, participation aux rendez-vous, progression) — jamais vos réponses de santé.
• Données techniques : journaux de sécurité et de fonctionnement (adresse IP, navigateur), sans profilage publicitaire.

3. Finalités

• Fournir le service : accès aux contenus, directs, coachings, e-mails de connexion et de service ;
• Gérer votre abonnement et votre solde de séances ;
• Vous orienter vers les thématiques adaptées si vous faites le questionnaire ;
• Améliorer le service et personnaliser votre accompagnement : nous analysons l'utilisation de la plateforme, de façon globale et au niveau de votre compte, pour adapter nos contenus, nos rappels et le suivi que notre équipe vous propose ;
• Assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales.

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont confiées aux seuls prestataires nécessaires au service :

• Vercel (hébergement applicatif — exécution en UE, société américaine, clauses contractuelles types) ;
• Neon (base de données — Francfort, UE) ;
• Resend (envoi des e-mails de service — société américaine, clauses contractuelles types) ;
• Calendly (prise de rendez-vous de coaching — société américaine, clauses contractuelles types) ;
• notre lecteur vidéo interne pour les rediffusions.

Les réponses au questionnaire d'orientation ne sont transmises à aucun de ces prestataires : seules des étiquettes de thématiques non médicales servent au fonctionnement.

5. Durées de conservation

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement, puis suppression ou anonymisation ;
• Réponses au questionnaire : jusqu'à leur suppression par vos soins ou celle de votre compte ;
• Documents comptables : durées légales applicables.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité (dont une copie lisible de vos données, réponses au questionnaire incluses). Pour les exercer, écrivez-nous à contact@cap-sante.app — nous vous répondons rapidement. Vos réponses au questionnaire d'orientation restent, elles, supprimables à tout moment en un clic depuis l'écran de résultat.

7. Sécurité

Accès restreints, connexions chiffrées, données au repos en Union européenne, chiffrement applicatif renforcé (AES-256) des réponses au questionnaire d'orientation, journalisation des actions sensibles.

8. Cookies

Cap Santé n'utilise que des cookies strictement nécessaires (session et sécurité). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur marketing, aucune mesure d'audience par cookies — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

9. Modifications

Cette politique peut être révisée ; la version en ligne fait foi.