Conditions générales d'utilisation

En vigueur au 14 septembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme Cap Santé, éditée par Éditions Optima (Publishing SA) — voir les mentions légales. En accédant à la plateforme, vous les acceptez sans réserve.

2. Le service

Cap Santé est un programme d'accompagnement santé et bien-être par abonnement : contenus par thématiques (ebooks, fiches pratiques, rediffusions), ateliers et sessions de questions-réponses en direct avec un collectif d'experts, questionnaire d'orientation facultatif et, selon votre formule, séances de coaching individuel.

3. Ce que Cap Santé n'est pas

Cap Santé n'est ni un service médical, ni un service de soins. Les contenus, les échanges avec les experts et les résultats du questionnaire d'orientation ne constituent jamais un avis médical, un diagnostic ou un traitement, et ne remplacent pas une consultation auprès de votre médecin. En cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé ; en cas d'urgence, contactez les services d'urgence.

4. Compte et accès

L'accès est réservé aux abonnés. La connexion s'effectue par lien envoyé à votre adresse e-mail : vous êtes responsable de l'accès à votre boîte de réception et vous vous engagez à ne pas partager vos liens de connexion. Un compte est personnel et ne peut être partagé.

5. Abonnement et séances de coaching

• La souscription, la facturation et la résiliation de l'abonnement sont gérées par l'éditeur en dehors de la plateforme ; aucune donnée bancaire ne transite par Cap Santé. Pour toute question ou changement de formule, écrivez-nous à contact@cap-sante.app.
• Les séances de coaching individuel comprises dans votre formule ou achetées en complément sont créditées sur votre compte ; chaque réservation décompte une séance de votre solde, visible dans « Mon abonnement ».
• Une réservation peut être annulée jusqu'à 24 heures avant la séance : la séance est alors recréditée. Passé ce délai, elle est décomptée.
• Les ateliers et sessions de questions-réponses annoncés relèvent d'une programmation éditoriale susceptible d'évoluer ; les dates sont confirmées avant chaque session.

6. Bonne conduite

Vous vous engagez à un usage strictement personnel et respectueux : pas de partage de comptes ni de contenus, pas de propos contraires à la loi, et — dans les espaces d'échange lorsqu'ils sont ouverts — pas de publication de données médicales détaillées vous concernant ou concernant des tiers. L'éditeur peut suspendre un compte en cas de manquement grave ou répété.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus de la plateforme sont réservés aux abonnés pour un usage personnel. Leur reproduction, téléchargement en dehors des fonctions prévues, diffusion ou revente sont interdits.

8. Données personnelles

Le détail des traitements, dont le régime particulier du questionnaire d'orientation (données de santé), figure dans la politique de confidentialité.

9. Modifications et droit applicable

L'éditeur peut faire évoluer le service et les présentes conditions ; la version en ligne fait foi. Droit suisse ; tribunaux du canton de Fribourg compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.